Handelsbetingelser

Abonnement 
Du kan som betalende abonnent benytte tilbud og rabatter i Klub Nordjyske.

Klub Nordjyske-kortet
Som abonnent har du ligeledes adgang til dit personlige digitale Klub Nordjyske-kort, som giver dig rabat hos nogle af vores samarbejdspartnere. Du finder dit klubkort på forsiden af klubnordjyske.dk når du er logget ind. 

Medlem af Klub Nordjyske
Når du vil handle i Klub Nordjyske og opnå de gode rabatter, skal du logge ind - det er gratis - med din e-mail og din selvvalgte adgangskode (samme som du fx logger ind med til e-avisen). Har du ikke et log-in, kan du oprette dig, ved at klikke på TILMELD DIG på forsiden - KLIK HER. Du er også altid velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig - se nedenfor. 

Skulle du ved en fejl foretage et køb uden du er logget ind, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@dnmh.dk eller tlf. 99 35 35 45 - hverdage mellem kl. 09.00 og kl. 12.00.

En abonnent defineres som værende bosat på leveringsadressen. I tilfælde af forskel mellem leveringsadresse og betalingsadresse er leveringsadressen defineret som abonnenten.

Billetter
Billetter købt på klubnordjyske.dk kan printes direkte fra kvitteringssiden eller fra den ordrebekræftelse, som du får i din mail efter købet.

Der tages dog forbehold for udsolgte arrangementer. I enkelte tilfælde kan der være begrænsning i det antal billetter, du kan købe.

Det er vigtigt, at du behandler din billet som et værdipapir og sikrer dig mod, at den kopieres eller udskrives flere gange. Såfremt der er printet flere kopier af billetten, er det kun den billet, der bliver skannet første gang, der er gyldig. Øvrige kopier er ugyldige.

Har du mistet din billet, eller er den blevet ulæselig, kan du til enhver tid printe en ny ved hjælp af et link i den tilsendte ordrebekræftelse. Har du mistet din kvittering/billet, kontakt da Klub Nordjyske på kundeservice@dnmh.dk eller tlf. 99 35 35 45 - hverdage mellem kl. 09.00 og kl. 12.00.

Billetter køb hos samarbejdspartner 
Nogle billetter købes eller bestilles direkte hos vores samarbejdspartner. I disse tilfælde er det samarbejdspartnerne betingelser der er gældende og spørgsmål skal rettes til denne. 

Fortrydelsesret ved billetter
I henhold til Forbrugeraftaleloven §17 stk. 2, jf §9 stk. 2 nr. 2A er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Returret ved billetter
Købte billetter refunderes som udgangspunkt ikke. I tilfælde af aflysning er det den ansvarlige arrangør, der tager beslutning om evt. refundering. I sådanne tilfælde vil billetprisen automatisk blive tilbageført til din konto.

Betaling

Hos Klub Nordjyske kan du betale med betalingskort som fx Dankort, VISA/Dankort, American Express og MasterCard. Der tillægges kortgebyr jf. gældende regler, dog ikke på Dankort og VISA/Dankort. Forudbetaling ved kontooverførsel gælder kun for erhvervsdrivende.

Alle priser hos Klub Nordjyske er angivet i danske kroner og er inklusiv moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Sikkerhed
Sikkerheden på Klub Nordjyske er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken Klub Nordjyske eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Klub Nordjyske er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Persondatapolitik
Klik og læs mere her

Tastefejl
Vi tager forbehold for tastefejl og prisfejl.

Reklamationsret
Opstår der problemer ved brug af din billet eller andet købt hos Klub Nordjyske, kan du kontakte os på tlf.: 99 35 35 45 - hverdage mellem kl. 09.00 og kl. 12.00.

ODR - Forbrugerklager på vare- og serviceindkøb inden for EU se her

Nye krav fra EU når du handler online
Fra 2020 skal du godkende dine online betalinger ved at indtaste en éngangskode, som sendes på sms til din mobiltelefon.
Første gang du handler online fra 2020, kan du blive bedt om at oplyse dit telefonnummer, så der kan sendes en sms-kode. 
Kravet er vedtaget i EU for at gøre det mere sikkert for forbrugeren at handle online samt gøre EU til et samlet marked, hvor de samme regler gælder for alle. De nye regler medfører derudover, at en forbruger som udgangspunkt ikke hæfter for tab ved svigagtige betalinger.

Klub Nordjyske e-mail kundeservice@dnmh.dk