Spørgsmål og svar

Her kan du få svar på en lang række spørgsmål, som måske dukker op, når du bruger Klub Nordjyske.

Hvad er Klub Nordjyske?
Klub Nordjyske er en fordelsklub for alle abonnenter på Nordjyske og nordjyske.dk   

Hvad er Klub Nordjyske-kortet?
Klub Nordjyske-kortet er et digitalt kort som giver fordele og rabatter hos en række af vores samarbejdspartnere, hovedsageligt i det nordjyske. Du finder dit kort på forsiden af klubnordjyske.dk når du er logget ind.

Hvor kan jeg bruge mit Klub Nordjyske-kort?
Samarbejdsaftalerne kan ændre sig løbende, både i forhold til hvor kortet kan benyttes og hvilken rabat du som abonnent kan få.
Så hold dig opdateret på klubnordjyske.dk hvis du ønsker at benytte de rabatmuligheder som Klub Nordjyske tilbyder. 
Se samarbejdspartnere her

Får jeg rabat, hvis jeg ikke kan vise mit digitale kort på min mobil hos en samarbejdspartner?
Nej desværre, du skal ALTID vise dit kort til vores samarbejdspartnere for at få rabat. 
Gamle fysiske plastik kort er ikke længere gyldige. 

Jeg vil gerne have et Klub Nordjyske-kort, hvordan kan jeg det?
Klub Nordjyske-kortet er forbeholdt abonnenter. Klub Nordjyske-kortet finder du på forsiden af klubnordjyske.dk når du er logget ind og er abonnent. Klik her for vejledning.

Hvor hurtigt aktiveres Klub Nordjyske-kortet?
Kortet er aktivt, så snart du logger ind i på klubnordjyske.dk. 

Hvis jeg pauser mit abonnement midlertidigt, hvad sker der så med Klub Nordjyske-kortet?
Kortet vil fortsat være at finde på klubnordjyske.dk, mens du har pauset dit abonnement midlertidigt. Pausen i dit abonnement må ikke overskride 90 dage. Hvis de 90 dage overskrides, vil du ikke længere kunne finde Klub Nordjyske-kortet. Hvis du begynder som betalende abonnent igen, vil du kunne logge ind igen og finde dit kort.
Hvis du opsiger dit abonnement forsvinder kortet og du kan ikke længere opnå rabat hos vore samarbejdspartnere.

Kan Klub Nordjyske-kortet bruges sammen med andre rabatter?
Nej, Klub Nordjyske-kortet kan ikke bruges sammen med andre rabatordninger eller tilbud.

Hvorfor er de fysiske Klub Nordjyske-kort udgået?
Der er store økonomiske omkostninger forbundet med produktionen og administration af plastikkort – foruden et miljøhensyn, som vi ikke kan ignorere. Ved at digitalisere det fysiske kort sparer vi en del af disse omkostninger og samtidig undgår vi problematikken med at skulle erstatte mistede kort.  

Jeg har fået ny mailadresse?
Du skal logge ind med din "gamle" mailadresse og adgangskode. Når du er logget ind, vælger du RET PROFIL og her skifter du til den nye mailadresse. Husk også at indtaste din adgangskode igen. Du kan bruge den samme kode eller skifte den til en ny.

Hvordan handler jeg i Klub Nordjyske?
Når du er logget ind og har fundet det arrangement, du vil købe billet til, vælger du antal og evt. type af billet. Klik på LÆG I KURV og tjek antal, pris og arrangement. Vil du købe billetter til flere arrangementer eller af en anden type, klikker du på GÅ TILBAGE, finder arrangementet og lægger disse billetter i kurven. Så fortsætter du købet, indtil kvitteringen kommer frem og du får mulighed for at downloade og printe dine billetter. Du får også en mail, hvor dine billetter er vedhæftede, og hvorfra du kan printe dem. Mange arrangementer vil lede videre til billetkøb direkte på arrangørens hjemmeside - i så fald vil dette stå og proceduren være beskrevet ved det enkelte arrangement. 

Kan jeg bestille telefonisk?
Vi er en onlinebutik og tilstræber, at al salg og information foregår på www.klubnordjyske.dk

Skulle du mod forventning støde på problemer er du velkommen til at rette henvendelse til os på kundeservice@dnmh.dk eller på tlf. 99 35 35 45, som er åben hverdage mellem kl. 09.00 og kl. 12.00.

Kan jeg købe produkter uden at skulle tilmelde mig Klub Nordjyske?
Nej, tilbud og rabatter er kun for abonnenter. Der kan forekomme undtagelser. 

Jeg har glemt mit abonnementsnummer?
Du kan finde dit abonnementsnummer på din faktura, betalingsoversigt eller kontakte vores kundeservice på tlf.: 99 35 34 34.